주문방법

품목 선정

배달.운임

해외에서 주문

대금지불

반송 환불 주문취소 A/S

제품하자

E-mail 주소

구입조건

주문품추적

보우너스

경동택배

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주문 방법HOW TO ORDER

아래 표는 주문, 주문확인, 송품 장을 겸하는 고객님이 주문하여 주문품을 받으실 때 까지, 그리고 이후 제품에 대한 문의를 하실 때 항상 참고되는 중요한 원부입니다. 또한 캐릴라잇에 평생 보존되는 자료이기도 합니다.

아래 표를 선택하시고 메일 내용에 붙여 넣으시고 빈 칸을 채워 넣으십시오. *표가 있는 칸은 기재하지 마십시오. 표를 지원하지 않는 메일 사이트인 경우에는 성함, 고객님의  주소, 전화번호, E 메일 주소와 주문하시고자 하는 품목을 기재하시어 저희 메일 주소로 보내주시면 됩니다. 고객님 전화번호는 주문내용을 알아서 배달 시간과 장소를 지정할 수 있고 택배비용 지불을 결정할 수 있는 분의 전화번호를 기재하십시오. 메일을 받는 것 조차 불편하시면 전화로 주문을 하셔도 됩니다. 메일을 이용하시지 않으면 고객님들이 불편할 따름입니다.

메일 보내는 것이 불편하시면 전화로 주문하셔도 됩니다. 저희 전화번호: 070-7898-1838는 한국 내 어느 곳에서 발신하던 시내요금이 적용됩니다. 이 경우도 받으실 수 있는 메일 주소가 있으시면 알려주십시오. 주문 내용을 확인하여 드리고 입금확인, 배송확인을 알리는  메일 혹은 전화 확인을 받으실 수 있습니다. 은행 계좌번호, 주소, 전화번호 등 숫자는 전화 보다는 기록이 남는 Email이 더 편리하고 확실할 것입니다.

주문원부:

저희 제품은 중간에 단 하나의 비용발생 유통단계도 없이 공장에서 직접 소비자에게로 가는 진정한 의미의 사이버 유통체계로 누구도 근접할 수 없이 세계에서 최고의 경쟁력을 가졌으며, 품질, 품위 또한 세계 최고이기에 저희를 아시게 된 이상 다른 곳에서 다른 선택이 있을 수 없습니다. 저희 가격이 저렴한 이유입니다.

품질, 품위도 세계 최고임을 확인하십시오.

구입조건

1. 관리직원에게 E-mail로 주문합니다.

주문할 때 특별한 양식은 없습니다. 다만 주문 내용이 명확해야 하기 때문에 E-mail 을 작성하실 때 몇 가지 참고되는 것만 말씀 드리겠습니다. 관리직원의 E-mail 주소는 다음과 같습니다. 어느 주소건 하나만 성공적으로 발송되면 30분 이내로 접수확인 회신이 갑니다. 이 회신은 형식적인 자동 응답이 아니고 저희 관리직원이 실제로 읽고 고객님의 주문사항에 대한 확인 절차가 시작되었음을 알려드리는 것입니다. 처음은 네[4]개의 메일 주소로 주문을 보내십시오. 확인 메일이 오는 주소로 다음부터는 교신하시면 됩니다.

gimsac@carilite.net
gimsac@naver.com
CariLite_net@yahoo.co.kr 
CariLite_net@hanmail.net   ("_"[언더바]는 "-"[하이픈]을 대문자를 치듯이 시프크(Shift) 키를 누르고 치시면 됩니다. 영문자 P의 위 0의 우측에 있는 키입니다.)( 컴 고수님 들에게는 죄송합니다.)

고객님의 주소_주문품을 수령하실 분의 성함_댁 전화번호_핸펀 번호는 잊지 마시고 알려주셔야 합니다. 택배영업소는 주문품이 도착하면 배달을 하기 전 배달할 시간과 장소에 대한 확인을 전화로 먼저 합니다. 고객님 전화번호는 주문 품 수령장소가 어디이건 배달 장소와 시간 택배요금을 결정할 수 있는 사람의 것이어야 합니다. 배달 될 장소로부터 멀리 있는 전화번호도 상관 없습니다.

2. 품목의 선정과 명세:
제품은 색상과 사이즈, 중량 등 명세가 다양합니다. 가능하면 주문하시는 제품이 바탕 색과 트림 색으로 구분하여 선택사항이면 품목에 표시하십시오. 잊으시면 저희들이 주문 접수할 때에 다시 고객님의 확인을 받는 절차가 있으니 걱정하실 일은 아닙니다. 주문하시면 반드시 확인하는 메일이 가니 그런 절차가 생략되는 경우는 없다는 걸 명심하십시오. 주문 하셨는데 확인을 요청하는 회신이 없다면 보내신 메일이 어떤 경우이던 저희한테 도착하지 않은 것입니다. 저희의 회신 메일이 고객님의 메일 스팸 폴더에 분류돼 있는 경우가 제일 많고 이 것도 아니라면  다시 확인 요청하십시오.

장시간 주문확인 메일이 오지 않으면 전화 070-7688-9890 를 주십시오.

1. 침낭 관련 제품의 주문 금액을 제외한 주문 금액이 10만원을 넘으면 10만원을 초과할 때마다 무료로 5,000원어치의 증정 품을 주문하실 수 있습니다. 주문에 5,000원을 초과하는 물품을 주문하시면  금액 중 5,000원을 공제하여 드립니다. 

2. 2차 주문 이상의 재 주문이신 경우와 다른 고객의 추천에 의하여 주문하시는 경우 추천 하신 분을 알려 주시면 간단하나 긴요한 선물을 주문 고객의 주문 품 과 함께 보내 드립니다. 추천하신 분은 이전 주문 사실이 있으시던가(이 경우 성함과 주문하신 년도, 주문 번호 등을 알려주십시오. 정확하지 않아도 고객의 성함만 주시면 저희는 그 회원님을 쉽게 확인할 수 있는 data가 있습니다.), 저희 회원이시어야 합니다. 

3.배달과 운임:

국내 택배:   특급 배달:    퀵 배달:

국내 택배 운송료는 고객님의 부담입니다.  고객은 국내에서 발생하는 택배 운임만을 부담합니다. 국내 다른 쇼핑 몰에서 주문 하는 것과 같은 택배 비용입니다. 주문 품을 고객 자신이 주소지 택배 영업소에서 찾아 가시면 2,000원의 감액이 있어 주문 중량이 5Kg까지는 약 3,000원의 택배비만 내시면 되는데, 주소지 택배 영업점포에서 고객께서 직접 찾아가시는 것은 일반화물 이라 하며 미리 요청하셔야 합니다. 택착은 5,000원-6,000원 정도 합니다.

일반화물의 경우 주문하실 때 미리 알려주시지 않으면 실제론 일반화물로 배달이 이루어 졌지만 영업소에서 댁까지 배달한 것[택착이라함]로 처리합니다. 가까운 택배 영업소를 아시면 그 곳으로 배달을 요청하실 수 있습니다. 가까운 영업소의 위치와 전화번호를 먼저 아시고자 하신다면 "경동 택배 인천 중구 신생 영업소 전화 032-761-8008, 혹은 -9889로 경동택배 영업소의 이름, 위치, 전화번호"를 문의 하십시오. 혹은 경동 택배 영업소 리스트(http://www.carilite.net/kyungtackbae/freightlocalstations.htm)를 직접 접속하여 전화로 확인하십시오. 그리고 저희에게 그리로 배달 할 것을 요청하시면 됩니다. 이 전화번호는 수시로 변경할 수 있음으로 전화로 확인하십시오.

해외에서 주문품을 발송하지만 국내에서 배달하는 것과 별 차이가 없습니다. 중국 청도는 인천과 주 3회 배편이 있고 비행기는 영종도, 부산, 광주에 매일 수십 편의 항 차가 있습니다. 또 중국 청도와 가까운 다른 항구 위해, 영성, 일조, 여운항, 연태, 천진, 대련, 단동 등에 각 각 주 3회 정도의 왕복 배편이 있어 한국까지 단 하루면 도착하여 고객의 주소지까지 2-3일이면 도착합니다.

한국의 어느 항에 도착하던 당일 다시 고객의 주소지로 택배가 출발함으로 어느 곳에서 어떤 경로를 이용하던 최대한 신속하고 저렴한 경로로 배달이 되며 어떠한 경우도 고객은 국내 택배요금만 부담하시면 됩니다.

특급 배달:  퀵 배달:  서울에 작은 창고를 운영하여 서울에서 출발하여 당일이나 하루 지난 날에 배달이 가능합니다. 그러나 제품의 색깔, 사이즈, 수량에 제한이 있어 반드시 주문 전에 확인을 받으십시오. 다음날 배달의 경우 단위 품목 별 추가 부담금 10,000원을 부과합니다. 특별히 규정하지 않은 경우 택배 비용은 이 금액에 포함되지 않습니다.  퀵 배달: 은 당일 도착하는 경우인데 고객이 배달 업체를 지정하거나 저희로부터 퀵 배달요금을 사전에 확인 받을 수 있습니다. 저희 제품은 가격이 저렴하여 대개의 경우 퀵 배달요금을 부담하여도 다른 업체에서 구입하는 것보다 더 저렴한 가격입니다.

해외에서 주문:

해외로 발송하는 주문품의 경우 도착하는 곳의 주소를 알려주십시오. 주문하는 제품의 운송료를 고객이 계산하실 수도 있습니다. 저희 제품의 경우 순 중량과 크기가 표시가 돼 있음으로 용적과 중량을 계산하면 예상되는 운임을 스스로 계산하실 수도 있습니다. 요금은 수시로 바뀜으로 다음 사이트에서 당시의 운임과 소요 일 수를 예상할 수 있습니다. 2009년 06월 현재 중국에서 바로 발송하는 것보다 인천에서 발송하면 더 빠르고 비용도 더 저렴합니다. 저희들이 인천 국제우체국을 통하여 발송하여 드립니다. 빠른 배송을 원하시면 "비서류ems"로 발송하고 저렴한 배송을 원하시면 "선편소포" 방법으로 배송할 것입니다.

저희 제품은 깨지는 것이 많지 않아 포장 용적이 크지 않습니다. 대개는 중량 기준으로 운임을 예상하실 수 있습니다.

다음 사이트에서 직접 운송요금을 산출하실 수 있습니다.

http://www.koreapost.go.kr/woopuns/domestic02_post1_8.jsp?sc_displayflag=true

용어를 잘 이해하실 수 없는 경우 저희에게 문의하십시오.

경우에 따라서 중국 내의 우체국이나 *에어 쿠리어 Air Couriers를 이용하여 최대한 빠르고 안전한 경로로 배달이 됩니다. 이 경우 발송과 동시에 AWBill의 사본을 메일로 알려드려 실시간 주문품의 위치 추적이 가능합니다.

미국이나 유럽, 호주 등으로의 "비서류Ems"배달 방법은 주문하고 3-4일이면 대개 도착합니다.

다른 곳에서 주문하시는 것도 상상 이외로 빠르고 저렴한 것에 놀라실 것입니다.

관세

대량이라도 국내로 배달되는 경우는 관세포함 모든 비용을 저희가 부담합니다. 고객은 국내 택배비용만 부담하시면 됩니다.

해외로 발송되는 경우 소량의 경우는 관세가 없습니다. 그러나 어떠한 경우도 특별히 계약되는 경우를 제외하고 발생하는 관세는 고객이 부담합니다.

대개 US$ 400.- 이하의 주문은 관세가 부과 되지 않습니다. 특히 미국, 유럽, 호주의 경우 그러합니다.

배달기간

입금하시고 2일에서 5일까지면 제주도와 도서지역을 포함한 선진국 여러 나라로의 도착이 가능합니다. 모든 지역에 배달이 됩니다.

해외로 발송하는 경우도 "비서류 ems","비서류 ems 프레미엄"을 적용 미국, 호주, 유럽의 경우 3-4일 이내에 도착합니다. 다음 사이트를 접속하여 미리 예측하실 수도 있습니다.

http://www.epost.go.kr/

입금 확인과 배송계획 통지 주문품의 소재 확인

택배요금은 후불이니 송금에 포함하지 마십시오. 기본 택배요금은 5Kg까지 약 5,000원[택착](서울 경기지역, 기타지역 1,000원 할증)이니, 가능한 한 5Kg이상 구입하시어 평균 택배 비를 절약하십시오. 용적이 크면 1-2,000원의 할증이 있을 수 있습니다.

입금을 하시고 입금통지를 하시는 것이 좋습니다. 입금이 확인되면 캐릴라잇은 입금확인과 배송계획 통지를 메일로 합니다. 도착예정일에 도착하지 않는 경우, 첫째로 송품장의  본인 전화번호가 틀리지 않았는가를 확인하십시오. 2 번 째로 경동화물 인천 중구 신생영업소 전화 032-761-8008, 032-761-9889에 캐릴라잇에서 오는 물건이라는 것과 도착 예정일 하루 전에 그 곳에서 발송한 수취인 고객이름 물품이 당일 발송 되었는가를 확인하시고 도착 영업소의 전화번호를 알려 달라하여 도착지에 도착을 확인하시고 배달 시간과 장소를 약속하시면 됩니다.

만약 추적이 안 된다면 저희에게 메일을 주시거나 저희 전화 핫라인 070-7898-1838 (전국 균일 시내 요금)로 알려 주십시오. 한국 어디에서나 위의 번호로 지역번호 국번없이 다이얼 하시면 됩니다. 어떠한 경우라도 캐릴라잇은 주문품이 안전하게 고객의 손에 시간에 맞게 도착하여 만족하실 때까지 모든 성심과 책임을 다합니다.