자주 하는 질문과 대답 FAQ



목차:

Q1.캐릴라잇의 국적과
주문방법

02. 회원가입을 다시 하라는데? Q3. 택배요금 Q4. 대량 주문과 혜택 Q5. 아프터서비스
Q6. 프로트레커와 트렉마스터 Q7. 옥션.com Q8. 목록에 없는 품목 Q9. 기내 휴대 허용치 Q10.내 반입 불허품목
Q11.침낭 커버 씌우기 Q12.해외에서 주문 Q13. 송금할 은행 계좌 Q14. 관세.통관수수료  
 

Q1.캐릴라잇 Carilite 브랜드의 국적 주인? 어떻게 주문하지요?
한국인의 것이지만 해외에서 더 유명합니다. 우리는 다른 브랜드들이 딸아 올 수 없는 경쟁력이 있습니다. 우리는 공장이고 공장에서 세계의 고객 하나 하나에 직배합니다.

주문하는 방법은 아주 간단합니다.  E-mail로 주문 품을 알려주시면 100분 이내로 주문 확인을 하는 회신 메일을 받으실 것입니다. 보내실 Email 주소는 다음의 4곳으로 동시에 보내세요. 혹시 메일이 전달 되지 않을 수도 있음으로 확실을 위한 조치입니다.

gimsac@carilite.net
gimsac@naver.com
carilite_net@hanmail.net

주문ORDER 여기를 클릭하시면 주문에 대한 더 자세한 안내가 있습니다. 고객님들께 유리한 여러 얘기들이 있습니다만 어떤 경우라도 저희는 고객님들께 유리한 조건을 주문 확인할 때 알려드리기는 합니다.

Q2.회원가입을 다시 하라 하는데?
저희 홈페이지 호스팅을 2002년부터 중국의 서버를 통하여 받아왔습니다. 현재 한국의 호스팅 서버로 옮기는 과정에서 먼저 서버에서 데이터를 제대로 백업하지 못하여 2010년 7월 15일 이후 다시 가입을 하셔야 합니다. 캐릴라잇에서 이미 제품을 구입하신 고객님들은 별도의 회원명부가 보관되어 있으나 그렇지 않은 회원들은 현재 전혀 기록이 남아 있지 않습니다. 다시 가입하시어 저희 사이트가 회원에게 드리는 여러 혜택을 받을 수 있도록 하시는 것이 좋습니다. 저희는 원래부터 주민등록번호를 회원가입에 요구하지 않았습니다. 회원들은 비 회원에 비하여 여러 혜택이 있습니다.

Q3. 택배요금은 누구의 부담이며 얼마나 되나요? 송금할 계좌번호?
국내에서 발송하는 택배요금은 고객 부담이고 입금될 계좌는 한국내의 은행입니다. 주문 확인할 때 알려드립니다. 물론 중국 내에 은행계좌가 있기는 합니다. 줃국 내에 있는 한국 여러 은행의 계좌도 있고 중국 농업은행의 계좌도 가지고 있습니다. 필요한 분은 요청하시면 알려 드립니다.
 

Q4. 주문량이 적지 않은 데 무슨 혜택이 있나요?
회원 가입후 로그인 하시고 좌측의 메뉴에서 ""주문방법 How to order혹은 "주문ORDER"을 클릭하십시오.  여기에 설명이 있습니다. 주문량이 많으면 가격 구조에 당연히 감가 요인이 있습니다. 수량에 따라 적합안 가격을 드립니다.

Q5. 아프터서비스, 보증기간, 반품은?
회원 가입후
로그인하시고 좌측의 메뉴에서 "주문방법 How to order"혹은 "
주문ORDER "을 클릭하십시오. 혹은 "반품" "Return"을 매 페이지 위 메뉴모음에서 찾아 클릭하세요. 여기에 설명이 있습니다. 캐릴라잇은 AS를 통하여 돈을 벌려 하지 않습니다. 고객에게 가장 경제적인 방법을 제시합니다.

Q6. 프로트레커와 트렉마스터는 오직 배낭의 트림색 부분만 다르고 다른 부분은 같은가요? 얼마 안 되는 그 부분 때문에 많은 돈을 더 지불합니까?
네, 그렇습니다. DuPont, USA를 아신다면 만원 차이는 저희가 봉사하는 것이고 실비에도 못 미친다는 것을 아실 것입니다. 이런 기회는 앞으로 늘 있는 것이 아닙니다. 프로트레커는 한시적인 품목입니다.
품질의 차이는 프로트레커 배낭 속이 항상 뽀송 뽀송하게 습기가 밖으로만 나오고 들어가지 않습니다.

Q7. 옥션.com 에서 팔고 있는 캐릴라잇 CariLite배낭은 이 곳의 브랜드입니까? 그리고 같이 파는 침낭도 캐릴라잇 CariLite브랜드입니까?
네. 배낭에 "CariLite"라는 상표가 붙은 것은 저희 브랜드입니다. 저희 제품은 "CariLite"라는 브랜드가 부착 돼 있어야 합니다. 캐릴라잇 침낭의 가격은 다른 중간 업자가 마진을 포함할 수 없을 만큼 실비이기 때문에 현재로는 저희 브랜드 침낭을 저희 이외의 어느 누구로부터도 더 저렴하게 구매하실 수 없습니다. 오픈 마켓을 통하여 일부 제품이 판매되고 있습니다. 저희 브랜드가 부착된 제품에 대한 모든 권리는 어떤 경로로 구입되었던 캐릴라잇의 보호를 받습니다.

Q8. 홈페지의 목록에 없는 것을 주문할 수 있나요? 홈페이지에 있는 명세를 변경하여 주문할 수 있나요?
물론입니다. 구할 수 있거나 저희가 만들 수 있는 것은 만들어 드립니다. 홈페이지에 있는 사양을 변경하여 제조하는 경우에는 부가 비용이 청구됩니다. 정형과 다른 정도에 따라 비용이 다릅니다. 많은 변경은 더 많은 부가비용
이 발생합니다. 그러나 상상 이외로 부가비용을 적게 청구하는데 놀라실 것입니다. 저희는 기본적으로 공장을 가진 생산자이기 때문입니다.

Q9. 용량_리터, 기내휴대허용치_115Cm, 부치는 짐의 허용치를 설명해주세요.
여기에 정답이 있습니다.

Q10.맥가이버칼, 손톱깍기, 송곳, 플라이어 등 금속공구는 비행기 탑승 시 휴대가 안되고 빼앗긴다는데?
여기에 정답이 있습니다.

Q11. 침낭커버를 어떻게 씌우지요?
아주 간단합니다. 침낭이 완전히 이불처럼 펼 수 있는 것[ 직 4각경 침낭과 사다리꼴 침낭, 무릎아래 열린 침낭]과 다리 부분은 펴 지지 않는 [푸로캠퍼]는 씌우는 방법이 다릅니다. 완전히 펴 지는 것은 침낭을 완전히 편 다음 커버를 씌웁니다. 침낭과 커버의 고정을 위하여 커버의 속에 달린 지퍼와 침낭의 원 지퍼를 연결하여 고정하고 끈과 고리가 부착된 경우는 끈과 고리로 연결 고정합니다. 침낭을 주문하고 수령하여 침낭과 커버를 분리하실 때 주의하여 그 메커니즘을 이해하십시오.
이불 종류인 4각 침낭의 경우 가정용은 침낭 커버와 침낭을 지퍼 대신 끈으로 고정하기도 합니다. 커버에 부착되어 있는 40-50cm 정도 되는 (지퍼)입구를 통하여 속의 침낭이나 이불을 밖으로 뽑아내어 뒤집고 고정된 끈이나 지퍼를 분리하여 침낭과 침낭 커버를 분리 혹은 고정합니다.

커버에는 커버에 사람이 들어가 여 닫을 수 있는 긴 지퍼와 침낭을 커버에서 분리할 때 사용하는 작은 지퍼 구멍이 있습니다. 그 작은 지퍼를 열고 침낭의 속을 밖으로 뽑아내어 뒤집습니다. 뒤집어 보면 침낭과 커버를 고정하는 지퍼는 원래 침낭을 열고 닫는 지퍼에 연결되어 있으며 그 것을 분리하면 침낭과 커버가 분리됩니다. 물론 커버를 씌우는 방법은 그 반대로 침낭과 커버를 고정하고 작은 지퍼를 통하여 뒤집으면 커버가 씌워진 것입니다. 지퍼 대신 끈으로 고정된 경우도 방법은 같습니다.

버를 씌운 후 사용 방법은 발 부분부터 머리 쪽으로 지퍼를 닫아 올라 옵니다. 이때 발 부분에서 머리 쪽으로 약 50cm 까지 지퍼를 올린 상태는 발 부분이 펴지지 않는 침낭의 커버를 씌운 상태라고 본다면 어떻게 프로캠퍼의 커버를 씌울 것인가의 답을 알 수 있을 것입니다.

프로캠퍼 모양 침낭은 이 50cm까지 지퍼를 닫아 올린 곳까지 커버에 지퍼를 달지 않고 바로 이 곳부터 지퍼를 달았다고 보시면 되는 것이지요. 커버를 씌우면 원래 침낭의 지퍼는 사용하지 않고 커버 속으로 들어가 커버의 속에 달린 지퍼와 연결하여 침낭을 커버와 고정시키는 작용을 합니다. 다음을 클릭하시면 더 자세한 설명이 있습니다.

침낭의 일반적 이해, 사용방법과 보관 방법, 침낭을 커버에 넣는 방법, 침낭을 압축주머니에 넣는 방법

Q12. 해외에서 주문하기

장은 중국 청도이지만 해외로 가는 소량 주문품은 모두 인천 국제 우체국에서 발송하는데 보통은 3-4일 정도면 도착하고 늦어도 1주일이면 미국의 어느 곳이던 도착합니다. 저희가 우송하는 운임 체계는 비 서류 Ems방식이고 발송 분량을 너무 많이도 너무 적게도 안 부칩니다. 주문량에 따라 적당히 나누어서 2-3 번에 보낼 수도 있습니다. 이는 도착지 세관에서 과세 여부를 결정하는 상품의 다소를 판단하는 문제여서 어느 만큼이 적당한지는 항상 같지는 않습니다.

어느 경우이던 관세와 통관부대비용은 고객의 부담입니다. 대개 2-300불 어치는 과세 대상이 아니지만 그렇다고 책임을 질 수 있는 말이 아님을 이해하여 주시기 바랍니다. 운임과 운송 소요일 수에 대한 더 정확한 사전 정보를 원하시면

http://www.epost.go.kr/

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를 접속하십시오.

그러나 주문 품에 합당한 우편요금은 저희가 별도로 알려드릴 수도 있습니다. 중국에도 우체국은 있고 운수회사도 많지만 한국과 비교하여 보통은 2배이상 더 비싸고 소요일 수는 같은 우송임에도 15일 내지 20여일이 더 소요됩니다. 한국의 우정행정과 서비스 태도는 세계 어디에 비교해도 최고임을 확인 하십시오.

운임도 생각처럼 많이 들지 않습니다. US$200-300불 어치만 구입하시면 세계 어느 곳에서 구입하시는 것의 반값이하로 아주 좋은 물건을 저희한테서 구입할 수 있습니다. 천천히 여러 가지 둘러 보시고 무엇이던 합하여 2-300불 어치 정도를 구입하십시오. 저희로 부터 구입하는 물건은 가족이나 친지에 부탁하여 구입하는 것 보다 훨씬 더 저렴하고 확실하며 빠르다는 것을 아시게 될 것입니다.

해상 소포가 물론 좀 저렴하지만 그에 소요되는 시간과 비용의 차이는 정말 누구라도 "항공 비 서류 EMS"를 선호하게 합니다. 물론 인천 국제 우체국에서 해상 소포가 안 되는 것은 아니지만 그 비교는 직접해보시면 답이 나올 것입니다.

대금 지불 방법은 한국의 저희 계좌로 송금하시는 방법과 중국의 저희 구좌나 미국의 경우 당지의 구좌로 송금하는 방법도 있습니다. 어느 경우이던 대금을 지불하는데 문제는 없었음으로 상의 하시면 좋은 방법을 제시할 것입니다. 저희는 아주 많은 고객들이 해외에서도 주문을 하며 모두 만족하는 결과를 확인해 왔습니다.

대량 주문의 경우는 당연히 칭다오항에서 배나 비행기로 선적합니다.

Q 13. 송금할 계좌 (입금될 계좌)

입금될 계좌는  주문 품이 한국으로 배달되던, 해외로 배달 되던, 한국 내에서나 해외에서 주문을 하시던 항상 한국내의 은행 계좌입니다. 여기에 계좌번호를 올리지 않는 것은 송금액이 맞지 않은 경우가 자주 있어 주문 확인할 때 금액과 함께 계좌번호를 알려드림으로 환불, 재 송금의 우려를 없애고자 함입니다.

Q14. 관세.통관수수료

주문 품이 중국 공장에서 발송됨으로 도착지까지의 비용 중 해상운임, 보험료, 관세, 통관수수료 등을 걱정하시는 분들이 의외로 많습니다. 주문품이 한국 내로 도착하는 경우는 모든 비용을 캐릴라잇이 부담하고 고객은 한국 내에서의 택배비용만 부답합니다.

주문품이 한국 이외의 국가로 가는 경우 도착국가까지의 운임은 물론 보험료, 관세, 통관수수료 등은 고객이 부담합니다. 주문 확인 시 운임, 보험료 등은 청구되고, 관세, 통관수수료 등은 대개는 면세입니다. 그러나 그렇지 않다고 하여도 이 비용은 고객부담입니다. 대개의 경우 모든 비용을 다 부담하여도 현지에서 구입하는 것보다 훨씬 저렴한 가격임이 이미 수없이 검증되었습니다.

 

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